图为在孝南区便民服务中心商业医疗保险窗口办理报销业务

元旦期间，孝感市孝南区财政局驻陡岗镇联群村扶贫工作队长兼第一书记汪伟到联群村段家砦湾段国如家嘘寒问暖，看望伤病人员，送上新年祝福。

今年72岁的段国如是2015年首批认定的建档立卡贫困户。家中有4口人，抱来的养子段志勇听力二级残疾，儿媳曾艳霞听力和言语属双重二级残疾，孙子段平卓在区实验中学读初中，全家属因残致贫贫困户。

按照户脱贫计划，驻村工作队陆续落实了他家的低保政策、残疾“两补”政策、教育扶贫政策、计生特扶政策、公益性岗位等多项政策。他家由于家庭情况特殊，工作队除介绍他到村内合作社打工外，他自己还到镇内打短工，兼农作物种植，每年有近3万元的纯收入。2018年初，经春风行动活动介绍，儿子夫妇俩也到孝感华中高理电子有限公司工作，一家几口人都有固定的收入。

但祸从天降。2019年冬天，曾艳霞从孝感回村的路上在河口大桥处，被一辆不明车辆撞伤，导致小腿折断，前后住院2个多月，花费4.3万多元。由于事发在雨天傍晚，附近没有目击者，当事者又患语言障碍，无法交流，交警部门无法认定肇事车辆，但交通法规定住院费和补偿金应由肇事人承担，因此住院报销问题存在较大障碍。为此，汪伟历经周折，搜集查找相关证据，反复和交警、医院和医保等部门协商交涉，住院费用得以顺利报销，及时偿还了住院借款，缓解了燃眉之急。

2019年12月，曾艳霞住院动手术取腿部钢板，又花费近1.2万元。屋漏偏逢连夜雨，2020年6月下旬，曾艳霞在家院子不慎滑倒，又一次造成身体股骨严重骨折，前后住院又是2个月，费用近3万元。在住院和休养期间，工作队多次上门关心病情，解决一些生活生产问题。

为了治病，老段借遍了湾间所有能借的人和亲友。由于是意外伤害，费用报销程序和手续较为复杂，两次住院费用迟迟只报销了一部分。驻村工作队得知后及时地与相关部门进行沟通和协调。11月27日，汪伟又驾车带着老段到区医保局和区便民中心商业医疗保险窗口，查清问题症结后，终于解决了问题，住院报销费用也很快打到老段的卡上。

“真心感谢您的热心、耐心帮扶，让我家从天灾人祸困境中走出来，现在可以过一个平安祥和的元旦和春节！”老段感激地对区财政局驻村工作队长汪伟说。