“@王瑾怡 王先生，男，56岁，麻烦挂个号!”“@王瑾怡 胡先生，男，23岁，麻烦挂个号!”“麻烦值班同仁给69岁的周奶奶挂个号”……这是3月21日当天，孝感市第一人民医院内分泌科医生文成和呼吸与危重症医学科医生高鹏在微信群内为患者挂号的聊天记录。同一时间段，该院名为“防疫绿色便捷通道”的微信群内弹出很多类似的挂号消息。

原来，这个群是该院城中院区门诊收费室主任方红于2020年11月26日创建的。她在群公告里这样说：“为了做好防疫常态化工作，减少前来就诊的患者在门诊部和住院部之间来回奔波，为急需做相关入院检查的患者及其陪同家属提供方便，希望临床一线的全体医护人员把这个群充分利用起来！收费室每天都有两个值班人员，需要挂号的可以直接在群内@我们。群内挂号后，患者及其家属可以直接用手机扫一扫群里的自助条码照片进行远程缴费，不必亲自来收费室缴费。这样既极大地降低了因人群排队聚集导致院内交叉感染的几率，也为患者及其家属打通了最快捷的诊疗路径。防疫便民，我们人人有责！谢谢各位同仁互相配合！”

该院 “防疫绿色便捷通道”微信群自去年创建以来，充分运用了先进智能化手机时代的信息优势，为前来就诊的患者争取了宝贵的诊疗时间，为急危重症患者赢得了抢救先机，彰显了该院“一切为了病人健康”的医院宗旨，让群众充分享受到更优质的人文就医服务，取得了良好的社会影响力。