2021年9月14日下午，市政务服务和大数据管理局党组成员、副局长李建红一行到新华街道督办“一网通办”工作情况，实地查看办事处服务大厅和联城社区服务大厅，现场抽查工作人员对网上办件流程熟悉程度，了解政务服务“一网通办”工作落实情况和存在困难，对新华街道基层政务服务工作给予支持和肯定，同时对新华街道政务服务工作提出了更高的要求和期望。

新华街道始终将优化营商环境工作作为全年工作重点，积极落实上级政务服务工作新要求，持续完善服务大厅建设，持续深入服务居民，持续完善政务服务体系，不断促进基层治理能力提升。

一是优化硬件配置。设立专项经费用于便民服务大厅规范性建设，完善硬件设施，投入8万余元为便民服务大厅和社区服务中心优化配备自助服务终端和好差评设备。二是强化工作保障。明确1名班子成员统领便民服务中心工作，设置1名数据专员负责政务服务“一网通办”工作，对窗口部门的业务人员进行统一培训，指导规范应用统一受理平台、好差评系统、鄂汇办等平台和设配，同时要求规范做好往来业务办件办理台账。三是深化服务效能。设置综合窗口、网办服务体验区和帮办代办服务窗口，公开公示157项办理业务事项，统一受理人社、计生、民政等部门业务，安排专人协助居民操作自助终端设备和体验网办服务，进一步提高服务效率，提升居民服务体验。