全区启动疫情静默防控以来，区市场监管局面对当前疫情防控形势，举全局之力投入疫情防控工作，扎实履行疫情防控职责，紧盯保供稳价重点，切实加强疫情防控静默期间市场监管，用实际行动保障人民群众生命健康安全。 

迅速动员，全员投入防控战场

区疫情防控指挥部下达突发疫情静默防控通知后，区市场监管局闻令而动，第一时间迅速召开紧急会议，传达疫情防控精神，安排部署和落实相关工作。全局进行总动员，全面投入疫情静默防控主战场。

区市场监督管理局根据疫情防控工作需要，全体局机关股室、综合执法大队120多名人员成立9个工作专班，每个专班安排一名班子成员带队，分赴城区四街、开发区及周边乡镇，配合各地做好开展疫情防控工作，落实工作任务，压实工作责任。全局200余名下沉党员就近在所在社区报到，参加社区疫情防控工作。抽调35名执法人员成立突击队，到区市场监管局包保的书院街道，承担社会化疫情防控任务。

履职尽责，全力加强静态管控

区市场监管局突击队到书院街道城西社区参与核酸检测现场秩序维护和社会面管控，对路面上的行人进行及时劝返，对街道两边的店铺进行查看，叫停部分准备开门的店铺，为静态管控贡献市场监管的力量。

成立工作专班，进驻鸿博酒店隔离点，对隔离点区域设置进行现场指挥，督促酒店负责人、现场施工人员按要求完成隔离点相关准备工作。

组织执法人员对楚韵小镇食品安全保供点开展食品安全检查，重点查看食品及食品原料采购记录、贮存及食品加工环节等方面的情况，要求经营业主做好个人防护，加强食品加工、运送环节的安全管理，确保大众吃得放心。

组织10名突击队员到开发区大树社区参与核酸检测现场秩序的维护和社会面管控，宣传静态管控相关政策要求，化解群众疑惑。

严格监测，全面做好保供稳价

在各地人流密集区开展疫情防控政策宣传，张贴提醒告诫函1000余份；对大型商超、集贸市场、药店进行检查，督促各经营主体合法经营；做好保供稳价工作，严禁违法经营和哄抬物价，维护市场稳定和人民群众正常生产生活秩序，确保全区疫情防控工作顺利进行。

联合市市场监督管理局，制定工作方案，组建工作专班进驻沙沟蔬菜批发市场，派遣执法人员逐户走访、宣传、发放、并在醒目位置张贴《价格稳定的提醒告诫函》，要求经营业主明码标价、不哄抬物价，诚信守法经营。

为保证沙沟市场蔬菜价格稳定、食品安全，让人民群众吃上价格稳定、安全合格的“放心菜”，区市场监管局联合市市场监管局、市市场监管局执法支队，对市场上销售的蔬菜进行抽样检测及质量把关。9月6日，共抽样检测23个品种、84个批次，合格率为100%，约谈5家价格波动异常的经营户，督促43户蔬菜经营户建立健全进销台账，落实索票索证制度，把好产品质量关；9月8日，共抽样检测18个品种、105批次，约谈7家商户，要求其规范经营，确保价格稳定。

楚韵小镇汤总、张总携酒店高管正在忙碌着准备午餐的食材，配菜、清洗、切菜、烹饪、装盒，每个环节都有条不紊，只为能给一线抗疫人员提供美味可口的食物，让大家吃得舒服，吃得放心。据工作人员介绍，该店每日配送快餐近500余份，第一时间将刚出锅的餐食装盒，将热乎乎的饭菜及时送到大家手中。

疫情期间，区市场监督管理局工作人员为了确保快餐供应，克服了种种困难，组织工作专班，实行从业人员集中管理，每日组织专人到店进行核酸检测，严格做好体温监测和个人防护，餐厅每日进行通风消毒，全力以赴保证供应餐食安全、健康，为全区疫情防控工作贡献力量。

及时处置，全程引导市场舆情

派遣专职人员坐班值守12315投诉举报平台，及时回应和处置群众关切的保供稳价问题，并引导群众树立战胜疫情的信心。

2022年9月6日，孝南区市场监管局在居民微信群内监测，发现有网民反映后湖御景小区、百家豪庭小区、鼎观世界小区、肖港陶庙等部分采检点使用的一次性采样器存在虚标生产日期的情况后，立即组织开展多点位调查核实，初步认定微信上反映的问题属实。区市场监管局迅速报告区防控指挥部，由区指挥部责令区疾控中心迅速对17个乡镇438个采样点进行全面检查。经查，孝南区采购存在问题的一次性采样拭子为20220808、20220909共2种批号、80万支，供应至区疾控中心。问题发生后，区市场监管局会同区防控指挥部核酸检测专班立即启动应急响应，向各医疗采样机构发出排查信息，并立即停止使用并紧急召回已发放的采样拭子，同时向配送公司退回问题采样拭子并更换补充合格的采样拭子，积极消除社会影响，避免对正在进行的全员核酸采样工作造成负面影响。目前，本次一次性采样拭子共80万支（包含2个批次），6日晚上已紧急退回库存的74万支。发放至各采样医疗机构的6万支目前已陆续回收5万余支拭子，仍有少量在清查中。湖北泉林医疗设备有限公司作为区防控指挥部核酸采集一次性病毒管战略协议供应商，目前已暂停其供货资质。

9月5日，区市场监管局收到群众投诉举报66起，当天办结23起，限期办理43起，无办理超期情况。9月6日，区市场监管局收到群众投诉举报30起，当天办结8起，限期办理22起，无办理超期情况。9月7日，区市场监管局收到群众投诉举报21起，当天办结9起，限期办理12起，无办理超期情况。截至目前，区市场监管局共收到群众投诉举报117起，其中物价类投诉39起、物质配送类投诉问题6起、食品安全类投诉14起、其它消费类投诉58起。根据以上数据分析，群众对区市场监管局12315投诉举报平台满意度达到90%以上，群众投诉举报问题呈现逐步下降趋势，群众对于市场保供信心进一步增强。