9月19日，湖北品高公司急需签订一笔国外订单并收取外汇定金，但企业没有外贸资质和外汇账户。该企业曹经理前往孝感市民之家咨询，但市民之家因疫情尚未开放，遂求助到孝南区商务局。区商务局总经济师接待了曹经理，问清了来意，她指示外综服务中心的工作人员立即交接好手头的防疫工作，返回商务局帮助曹经理紧急办妥相关手续。

在商务局办公室，外贸服务中心工作人员联系市商务局和外汇管理局等部门，在线上申请操作，当天为该企业办结了对外贸易经营者备案、外汇许可决定书、海关收发货人备案等全套外贸资质和电子口岸IC卡。工作人员还手把手指导曹经理熟练掌握关于境外人民币操作流程、要点和汇款路径。关于后续的业务操作流程和船务、报关、出口退税等手续等方面的问题，工作人员对曹经理进行了详细地答疑解惑。

曹经理非常激动地说：“政府在优化营商环境方面做了大量工作，平时感觉不到，这次我实实在在地感受到了。区政府、区商务局和外贸服务中心及时专业地用实际行动服务我们企业，感谢你们！在你们的指导和帮助下，我公司可以在外贸操作上轻装上阵啦！”