近期，孝南区政务服务与大数据局为进一步优化营商环境，彻底解决“多窗办一件事”等问题，联合孝南区人社局、医保局、教育局、交通局、残联等多家单位开展“一窗通办”改革试点行动。孝南区社会保险基金结算稽核局积极配合响应，组织业务骨干成立“点对点”培训专班，为综窗工作人员提供社保业务培训。 

培训结束后，前台工作人员根据“综窗”受理事项繁简类别，采用综窗工作人员和该局前台人员实行岗位交叉学习方式逐步推进。后续按照“前台受理经办、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式开展业务办理，确保办理过程公开透明、衔接紧密、可查可控。

截至目前，所有经过社保业务培训的综窗工作人员全部上岗，试点工作稳步进行，服务质效得到显著提升。

营商环境建设是一个需要持续优化、长期推进的过程。依托此次试点行动，该局将继续深化“放管服”改革，完善业务受理平台，促进服务流程全面优化、服务效率全面提升，落实“一窗受理”、“一网通办”、“最多只跑一次”等便民利企服务体系，继续坚持以企业群众的需求为导向，努力打造一流的政务服务环境。

通讯员：向铮

来源：孝南区融媒体中心

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