“您好，请问要办理什么业务？”走进三汊镇便民服务大厅，工作人员便立即上前为办事群众提供咨询导办、网上填报、资料填写等帮办代办服务，让群众在“家门口”可以便捷高效的完成业务办理。
12月12日，湖北省孝感市孝南区三汊镇兴业村村民唐春莲到三汊镇便民服务大厅，帮儿子办理残疾人到期换证业务。办理业务过程中，唐春莲表示自己不会写什么字，申请表填写存在困难需要工作人员帮助，在了解到老人的需求后，工作人员立即按照老人口述和携带资料填写申请表，在工作人员的帮办代办下，事项所需材料全部顺利办理完。“以前换证还要跑到城里，坐车很不方便，现在事情都是集中办理，也不用再跑来跑去了，办事方便了不少。”唐春莲笑着说道。
三汊镇便民服务中心将上门办、帮办代办与政务服务相结合，按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、 一网办理”的要求，优化业务流程、减少办事环节、精简申请材料、压缩办理时限，持续提高综合办事服务，针对残疾人等特殊群体，提供帮办代办上门服务，把“静止式”窗口变为“移动式”服务，让办事群众、企业切实感受贴心的便民利企服务。
通讯员：刘敏
来源：孝南区融媒体中心
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