“感谢你们帮忙联系银行工作人员，让我不用跑就把事办好了。”来办理社保卡的李爹爹说道。

为有效推进社保卡在社会保障、医疗卫生、公共服务等领域的应用，第三代社保卡以其用卡更安全、芯片容量更大、办理更便捷、适用更广泛等特点逐渐走进大众视野，同时具有就医购药、交通出行、文化旅游等其他公共服务应用功能，使其真正实现了一卡多用、全国通用。

李爹爹了解到社保卡升级第三代后，到银行重新办理了三代卡，但两年时间过去了，李爹爹才去银行拿卡，银行的工作人员说有个同名不同身份证号的人，需要核实情况，暂时无法发放社保卡。

着急的李爹爹赶忙来到孝南区杨店镇便民服务大厅询问综窗工作人员，综窗工作人员首先安抚李爹爹的情绪，并了解李爹爹的情况，随后通过统一受理平台查询到三代卡社保还在银行，看到李爹爹年纪较大，腿脚不方便，综窗工作人员联系银行工作人员进行沟通，找到李爹爹的卡并送来。

通过这件事，杨店镇便民服务大厅的综窗工作人员与银行的工作人员加强沟通，整合多方资源，让居民切实感受到“让数据多跑路、群众少跑腿，最大程度利企便民”，以热情、贴心、周到的服务接待每一位来办事的企业和群众。

通讯员：王小芳

来源：孝南区融媒体中心

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