“现在不需要跑回老家，直接在苏州市吴江区就办理了异地长期居住人员备案，方便又快捷，真是太感谢你们了！”近日，老家在孝感市孝南区新华街的王先生在吴江区行政审批局通过“云综窗”咨询具体业务流程，对工作人员连声道谢。

新华街综窗人员利用“云综窗”办理相关业务

为解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，近期，孝南区新华街主动加入江苏省、河南省、陕西省、浙江省、安徽省等5省19个地方的“跨省通办”朋友圈，开通了“跨域通办•云综窗”业务，让在外地务工人员在外地也可办成事，实现“视频连一连，事项直接办”。

跨域通办·云综窗“朋友圈”

不同于以往“线上全程网办”“线下窗口代收代办”的跨省通办模式，“跨域通办•云综窗”创新运用远程交互技术，由群众发起视频连线申请，异地客服通过身份证读取和人脸识别进行身份核验，视频“面对面”实时互动沟通跨域办理事项。同时，云综窗系统支持材料上传、电子签名确认、远程打印等功能，可实现群众办理业务时的多样化需求。目前，新华街已经实现了人社、医保等部门高频自然人事项25项跨域通办。

政务服务一小步，便民惠民一大步。下一步，我们将立足群众异地办事需求，推动跨域通办•云综窗‘服务再提档、再升级，不断拓展通办事项，切实为群众提供更多便利、高效、优质的政务服务。

通讯员：李凯

来源：孝南区融媒体中心

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