城市驿站是社区联系居民的温情纽带，是打通社区治理“最后一公里”的重要抓手。今年，孝南区书院街道经过精心选址、积极建设，建成69个城市驿站站点。爱心驿站、物业门房、临街门店等各类城市驿站在辖区星罗棋布，随时供辖区居民休闲歇脚、喝水充电、聊天议事，给居民提供便捷、优质、普惠的公共服务。在驿站运行过程中，书院街道注重结合共同缔造，用活用好“五共”理念，采用“1+1+1+X”工作法。

（环卫工人在驿站内休息）

活用一个工作方法。社区坚持“社区带头干，党员自觉干，居民协助干”这一工作方法，充分发挥“领头雁”效应带头干、做榜样，鼓励引导社区工作者、下沉党员、居民志愿者、快递员外卖员等100余名化身“驿站管家”，参与驿站的日常值守和管理服务，提供暖心服务300余次，约服务1700人次，奏响基层治理和谐乐章，汇聚辖区向上向善力量。

组建一批志愿服务队伍。社区调动网格员、“三长”、志愿者共80余名积极参与城市驿站建设中来，成立健康卫生教育、矛盾排查化解、法制建设宣传、书法兴趣、歌舞兴趣、象棋兴趣等各类志愿队伍和小组，依托城市驿站这一“活动阵地”，开展30余项志愿服务，解决居民难题40余个，不断加深居民心中“自己也能出谋划策”的有感度。

（“棋王争霸赛”活动）

制定一则负面清单。针对驿站里最显著的不文明现象，积极征集居民意见，摸清城市驿站运行中的痛难点，制定居民认可、反映真实的7条负面清单一则。在“监督反思”的推动中，居民从治理驿站的旁观者变为了当事人，主动参与到城市驿站的运转和提升中来。居民共同维护的“小切口”，变成了激活基层治理的“大动能”。 

（居民议事）

举办“X”项特色活动。各驿站采用“城市驿站+”模式，举办暑期课堂、文化活动等各类特色活动,持续提升驿站的吸引力和运营效能。自城市驿站运转以来，共开展活动70余次，举办的“智慧对弈，享受生活”、“歌唱传情，幸福邻里”、“暑假免费托管服务”“星空夜话 光影情缘”等活动，广受居民好评。驿站吸引力不断“升温”，小区居民现在有事没事都到驿站“坐会玩会聊会”。

通讯员：何圭羿

来源：孝南区融媒体中心

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