近日，新华街道文昌阁社区、澴川书房文昌阁分馆携手槐荫社工、湖北职业技术学院孝心护理志愿服务队及社区巾帼志愿者，共同将“幸福来敲门”这项常态化为老服务送入居民家中。这项长期坚持的社区行动，始终致力于通过“专业引领+多元联动”的模式，为空巢、高龄老人带去持续的健康守护与心灵慰藉。

行动前，槐荫社工对两个关键内容为志愿者们进行了培训：一是沟通的技巧，通过深度倾听生命故事访谈的方法，用心感受老人的情绪，用老照片、老物件等开启话题，做专注的倾听者；二是服务的工具箱，提供了十分钟活化操、怀旧音乐和简易桌面游戏等实用工具，让陪伴变得更生动有趣。

这些专业指导让志愿者们明白，真正的服务不仅是完成任务，更是心与心的交流。

带着这些方法，志愿者们分成小组走进老人家中。在曹奶奶家，完成血压测量后，细心的志愿者发现床头的播放器正播放着黄梅戏。“奶奶，您也喜欢黄梅戏呀？”一句问候瞬间拉近了距离。志愿者们围坐床边，随着伴奏与曹奶奶一起哼唱起《天仙配》的经典唱段。

在余爷爷家中，健康评估结束后，志愿者们拿出准备好的红纸和剪刀，邀请余爷爷一起剪纸。在沙沙的剪纸声中，余爷爷的话匣子也打开了，分享着剪纸背后的民俗故事。小小的剪纸不仅剪出了精美的图案，更剪出了三代人之间的情感纽带。

志愿者小李感慨地说：“当我们不再机械地执行流程，而是真正去倾听、去感受时，服务就变成了一场温暖的双向奔赴。”

通过专业的服务方法与用心的陪伴实践，让社区为老服务实现了从生活照料到心灵陪伴的升华。未来，这门关于爱与连接的实践课还将在社区持续开展，让幸福的敲门声一次次叩响居民的心门，为构建温暖和谐的社区注入持久动力。

通讯员：韦茂桑

来源：孝南区融媒体中心

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